📸 Garantia BromureFilm
Na BromureFilm, temos o compromisso de lhe fornecer uma câmara analógica fiável e funcional. Todas as nossas câmaras são revistas, testadas e têm uma garantia de 3 meses após a compra. Em caso de problema técnico durante este período (excluindo danos ou mau uso), comprometemo-nos a repará-la ou a substituí-la.
🛠️ Qualidade e Revisão
- 🔍 Inspeção completa: obturador, mecanismo de avanço, visor e definições.
- 🎞️ Testes em condições reais: inserção de um filme de teste.
- 🔧 Reparações, se necessário: substituição das espumas de vedação, lubrificação.
✅ O que a garantia cobre
- Os elementos eletrónicos e técnicos (obturador, mecanismo, célula de medição, etc.).
- Uma substituição se a célula de exposição for imprecisa após teste.
❌ O que a garantia não cobre
- Os defeitos estéticos (riscos, pequenas marcas de uso).
- Os acessórios (tampa da objetiva, alça, etc.).
- Os maus manuseamentos (forçar o rebobinamento, uso inadequado).
- As avarias devido a um armazenamento inadequado (humidade, calor excessivo).
- As modificações ou reparações efetuadas por terceiros.
- A utilização de acessórios ou produtos inadequados (bateria inadequada, filme incorreto, etc.).
📬 Procedimento em caso de problema
- 📸 Envie-nos fotografias e vídeos do problema encontrado.
- 📦 Devolução da câmara: os custos ficam a seu cargo durante os 3 meses; assumimos os custos de reenvio após a reparação.
- ⏳ Prazos: resposta em 3 dias, reparação ou troca em 7 dias após a receção.
- 🔄 Troca: se a câmara for irreparável, será proposta uma modelo equivalente.
🔄 Detalhes sobre a troca da câmara
- Uma troca padrão é feita por um modelo idêntico ou equivalente.
- Se não estiver disponível um modelo idêntico, será proposto um modelo semelhante em gama e funcionalidades.
- A troca não garante um estado estético perfeito, mas apenas um funcionamento irrepreensível.
📌 Garantia e revenda pelo cliente
A garantia é intransferível e aplica-se apenas ao comprador original. Se a câmara for revendida, a garantia BromureFilm deixará de ser válida.
📦 Condições de devolução para garantia
- A câmara deve ser devolvida cuidadosamente embalada para evitar danos durante o transporte.
- Se a câmara chegar com uma avaria agravada por uma má embalagem, a garantia poderá ser recusada.
- O envio deve ser sempre precedido de um contacto com a BromureFilm para validação.
⚖️ Notas legais
As presentes condições estão sujeitas ao direito francês. Em caso de litígio, procurará-se prioritariamente uma solução amigável. Na sua falta, serão acionados os tribunais competentes do local de residência da BromureFilm.
